确认过眼神,是社会主义接班人
信息来源:本站原创   发布时间:2019-02-15 15:05:38

    2月14日上午,武汉市全市作风建设大会召开。这是新春伊始,武汉市召开的首个全市性大会,会议号召全市各级领导班子和党员干部抖擞精神、保持奋斗姿态,全力以赴奋进新征程、创造新业绩。

    会议对2018年度完成市委市政府重大决策部署和“四张成绩单”作出突出贡献的29名局级领导干部和100名处级以下干部,授予2018年度全市“最佳领导干部”和“百佳优秀公务员”荣誉称号,同时表彰2018年度全市绩效综合考评立功单位和优秀单位。

确认过眼神,是社会主义接班人


    市水务局政策法规处(行政审批处)调研员易良田同志获2018年度全市“百佳优秀公务员”称号。

榜样力量

确认过眼神,是社会主义接班人


    易良田同志,1985年入伍,1987年入党,2012年自部队转业至市水务局,目前为市水务局政策法规处(行政审批处)调研员。历经27年的部队历练,这位目前已拥有32年党龄的“老兵”,从头做起,心甘情愿、脚踏实地当好一名水务“新兵”,用行动践行“革命军人一块砖,哪里需要哪里搬”

    7年来,易良田一直在市政务服务中心从事水行政审批窗口服务工作,如今他已担任水行政审批窗口首席代表。7年间,他办理5000余件水行政审批事项,接受15000余件业务咨询,接待20000余人次服务对象,系统的数据见证了他在这个平凡岗位上近7年的坚守和付出;市政务中心“2012年度优秀入驻部门”、“2015年度巾帼文明岗”,2018年度全省水利系统“十星级文明窗口”等荣誉纷至沓来,在平凡的岗位中,他用实际行动诠释了当代水务人的“工匠”精神,向组织、向社会、向群众交出一份又一份满意的答卷。

    践行治水使命 绽放窗口风采

    ----市水务局政策法规处(行政审批处)

    易良田同志个人事迹

    精于学习 精通业务

    行政审批窗口工作量大,不仅要求政治素质过硬,还要求业务政策熟练。易良田坚信, “打铁必须自身硬”,7年来,他一直保持着谦虚谨慎的学习态度和高度的“本领恐慌”意识,努力提升自身业务水平。注重政治理论学习,坚持原原本本学习党的十八大、十九大会议和习近平总书记系列重要讲话精神,不断提高党性修养;注重集中学习,积极参加局组织的各项政治理论学习和支部主题党日活动,认真研读并贯彻落实中央、省市委关于行政审批改革的重大决策部署,理论功底不断提高;注重个人自学,利用闲暇空隙、午休时间钻研与行政审批有关的法律法规和知识技能,与窗口同事探讨解决工作中遇到的疑难问题,业务水平不断提高。有了扎实的业务知识做基础,面对繁琐复杂的窗口审批业务,他能做到泰然应对,提供贴心周到的服务,令服务对象赞不绝口。“正能量”早已成为他的人格标签。

    让政策落地 让群众受惠

    2018年,行政审批改革最重要的一年,任务重头绪多。为让行政审批改革“放、管、服”新政惠及更多人,窗口一线任重道远。面对压力,他紧紧围绕“三个办”和“政务服务一张网”建设,坚持高标准、严要求,依法办事,勇于创新,较好的完成了各项审批改革工作。

     一是积极推行“三办”制度改革。围绕“三办”改革,认真编制了“三办”事项清单、进一步精减了审批时限和审批材料,祥细制定了“三办”事项办事指南和一次性告知书,所有审批事项均可实现网上申请,80%审批事项可实行全程网上办理,一次办事项达100%。

    二是积极参与政务服务“一张网”建设。围绕政务服务一张网建设,对省职权系统9个类别78个事项进行了认领,分类编制了办事指南和审查细则,完成了500余份电子证照制作及相关数据的录入,进一步优化了网上办事流程,积极组织市区水行政审批业务培训,窗口人员运用“政务服务一张网”办理审批业务的能力等到了进一步提高。

    三是严格规范化管理。为进一步优化营商环境,切实解决群众“堵点”问题,窗口的规范化管理进一步加强。通过思想教育、制度建设,严格检查抓落实,积极推行热情礼貌服务等一系列举措,工作中服务不到位、进取不积极、工作不落实、担当不主动等突出问题明显得到了好转,窗口人员的服务意识得到了进一步加强,得到了群众的一致好评。干一行,爱一行,精一行成为他的职业标签。

    架服务心桥 绽窗口风采

    他深知,窗口工作要做得好,必须有一套务实管用的制度。他积极推行服务标准化,严格落实“首席代表制”、“首问责任制”、“限时办结制”、“ AB岗工作制”、“一次性告知制”、“急事急办、特事特办”等便民制度,真正实现了服务受理“零推托”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零投诉”,架起了沟通办事群众的“心桥”。他严格依法审批,2018年以来,共办理水行政审批事项1200余件,所有办理事项经电子监察考核都依法依规、一次性告知、按规定流程、规定时限限时办结,提前办结率100%,老百姓满意率100%。无红黄牌、无被投诉情况发生。在他的带动下,窗口多人被评为“服务明星”、“政务服务能手”等荣誉称号。

    他更深知,想要当一名合格的人民公仆,要真正做到情为民所用,利为民所谋。对同事,他待人诚恳,处事低调,谦虚谨慎,有较强的团队意识和勇于担当精神。对群众,他始终坚持“便民、廉洁、高效、规范”的服务宗旨,不以权谋私,不“吃、拿、卡、要”,无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良作风,真正做到了“我办事,你放心”。

确认过眼神,是社会主义接班人


    寒来暑往,他不辞辛苦往返于三阳路的局机关和三环边的市民之家,以精湛的业务水平和踏实的工作作风,践行水务人的治水初心、护水使命。

    春华秋实,他永远怀着火一样的热情,保持一颗战士的心,以军人的坚韧与“窗口人”特有的耐心,把微笑和温暖送给每一位前来办事的人,赢得办事群众的交口赞誉,绽放着水务行政审批窗口最美的风采。


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