人民日报:容缺受理,武汉“获得用水”再提速,用时只需三分之一
信息来源:本站原创   发布时间:2019-05-22 08:39:38

   “没想到仅仅只用了4天,我们的项目就通水了,现在水质、水压都很好!”

    5月21日上午,金马大厦项目现场负责人孙先生来到武汉市水务集团用户报装大厅,将一面锦旗送到报装大厅负责人俞良协手中,一再表示感谢:“从报纸上看到你们集团的挂牌承诺,就抱着试一下的心态报装了用水,没有想到你们真的是说到做到啊。谢谢!谢谢!”


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    据孙先生介绍,金马大厦是硚口区招商引资的重点项目,其产业定位为打造国内一流的网红产业经济链。目前,所在区域为军运会长江大道重点整治点位,该大厦已被列入极致标准整治项目,必须尽快完成楼体的玻璃幕墙施工。他坦言由于历史原因,金马大厦债务、法律关系复杂,有多个相关权益人,项目权属主体至今尚未明确,无法正式申请施工用水,要按期完成大厦的整治工作难度非常大。

    4月1日,看到水务集团发布优化营商环境“获得用水”“三减三优”服务改革举措,刘先生和同事立即准备了相关资料,4月2日早上到水务集团咨询用水报装的相关事宜。


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    水务集团用户报装大厅负责人俞良协热情接待了孙先生一行,在查看了该项目申请“获得用水”所提供的资料后,立即按照“三减三优”和容缺受理的机制,受理了该项目报装用水申请,当天安排设计和施工人员到现场查勘,与用户一起制定供水接入方案。



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    水务集团工作人员在半个工作日内,准确核实项目周边水源,并根据项目需求提出设计思路,做到既确保工程顺利推进,又确保消防安全。4月5日,工作人员在3个工作日内完成了设计方案,并通知项目方完成相关的道路挖掘许可等行政审批手续,即可进行施工。4月16日,水务集团工作人员进场对金马大厦项目进行供水接入施工,在对4条供水管道进行冲洗消毒后,不到半个工作日就挂表通水了。


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    据俞良协介绍,金马大厦项目“获得用水”高效落实,受益于“三减三优”服务改革。为了打造“获得用水”新体验,迎商惠商,水务集团流程优化再提速:一是做到“减环节、优服务”,将报装办理环节由原来的5个减为现在3个,即受理报装、现场查勘、验收通水; 二是做到“减时长、优效率”,将报装办理时长由原来的14个工作日减为现在的4个工作日,我们简称“半三半”,就是“报装登记0.5个工作日、现场查勘3个工作日、并网通水0.5个工作日”;三是做到“减资料、优网点”,将报装申请资料由原来的4项减为2项,即只需提供申请表、合法手续(含用地手续)就可进行报装用水,武汉市水务集团“武水在线”网站、微信公众号、支付宝生活号、供水热线96510开通用水报装预约登记,用水报装服务网点由4个增加到15个。


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    对于在申请环节暂时无法提供齐全资料的,按照信用受理原则对不能即时提交相关资料的用户实行“容缺机制”,依据企业承诺,先行受理报装,相关资料补齐,可在验收通水前提供。特别针对中小微企业新业态的申请用水报装,项目主体不统一的,只需提供相关合法手续就可受理用水报装,工作人员将提前介入、服务前置,主动为用户办理供水介入提供便利。(通讯员 许小平 谢铭辉 袁 睿)



(转载自人民日报)

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